Bizimle İletişime Geçin
Editör masasına ulaşmak için doğru yerdesiniz; ancak bu sayfa bir aracı kurum destek hattı değildir.
Öne çıkan aracımızı ziyaret etEditörlerin Yanıtlayabileceği Sorular
Geçen hafta bir okurumuz, Tickmill hakkındaki incelememizde yer alan komisyon oranlarının hangi tarihte güncellendiğini sordu. Bu tür sorular tam da bu masanın işidir: yayımladığımız metinlerin içeriği, kaynakları, güncellik tarihleri ve metodolojimiz hakkında net yanıtlar veririz. Bir incelemede kullandığımız kriterleri, bir karşılaştırmanın hangi verilere dayandığını veya bir sayfanın en son ne zaman gözden geçirildiğini açıklarız.
Editör ekibimiz, Tickmill'in sunduğu hizmetlere dair genel bilgilendirme de yapar; ancak bu bilgilendirme yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. Hangi hesap türünün kime uygun olabileceği gibi kişiye özel yönlendirmelerde bulunmayız. Amacımız, okurun kendi kararını verebilmesi için şeffaf bir bilgi zemini sunmaktır. Yazılarımızda yer alan ifadelerin doğruluğu konusunda geri bildirim almak, bu masanın en önemli işlevlerinden biridir.
Hesap Sorunlarına Yanıt Veremeyeceğimizi Bilmelisiniz
Bir okurumuz geçen ay, para çekme talebinin neden beklediğini bize yazdı. Bu tür başvuruları yanıtlayamayız; çünkü biz aracı kurum değiliz, hesap açmıyor, para kabul etmiyor ve işlem platformu işletmiyoruz. Tickmill ile doğrudan bir bağımız yoktur; bir hesabın durumu, kimlik doğrulama süreci, yatırma-çekme işlemleri veya işlem platformuna erişim sorunları tamamen aracı kurumun kendi sorumluluğundadır.
Bu nedenle hesap açma, para yatırma, çekme, şikâyet veya teknik destek taleplerinizi bize değil, doğrudan ilgili aracı kurumun resmi kanallarına iletmeniz gerekir. Bu sayfada hiçbir hesap işlemi yapılmaz, hiçbir finansal hizmet sunulmaz ve hiçbir yatırım yönlendirmesi verilmez. Okurlarımızın bu ayrımı net tutması, hem kendi güvenliği hem de editör bağımsızlığımız açısından önemlidir.
Hangi Dillerde Yazışıyoruz
Editör masamız Türkçe ve İngilizce yazışmaları okur ve yanıtlar. Türkiye'deki okurlarımızdan gelen taleplerin büyük bölümü Türkçedir; uluslararası kaynaklarla ilgili sorularda İngilizce metinler de kabul edilir. Bu iki dil dışında gelen mesajlarda yanıt süresi uzayabilir veya içerik eksik değerlendirilebilir.
Yazışmalarınızda konuyu kısa ve net biçimde belirtmeniz, hangi sayfa veya hangi ifadeyle ilgili olduğunu eklemeniz süreci hızlandırır. Kişisel hesap bilgilerinizi, kimlik belgesi görüntülerini veya ödeme bilgilerinizi bize göndermeyin; bu tür bilgileri talep etmiyoruz ve saklamıyoruz. Editör masası yalnızca yayın içeriğiyle ilgili yazışmaları yürütür.
Basın ve İş Birliği Taleplerini Nasıl Değerlendiriyoruz
Basın mensupları, akademisyenler veya içerik iş birliği öneren kuruluşlar bize ulaşabilir. Bu tür talepleri, editör bağımsızlığımızı koruyacak şekilde değerlendiririz. Bir iş birliği önerisinin, yayınlarımızın tarafsızlığını etkileyecek nitelikte olması hâlinde talebi reddederiz. Reklam veya sponsorluk ilişkisi kurmayız; çünkü sitemiz bağımsız bir editör kaynağı olarak faaliyet gösterir ve hiçbir aracı kurum tarafından finanse edilmez.
Basın taleplerinde, hangi yayın organı adına yazdığınızı ve talebinizin kapsamını belirtmeniz yeterlidir. İş birliği önerilerinde ise önerilen içeriğin niteliğini ve editör masamızdan beklentinizi kısaca açıklamanızı rica ederiz. Uygun bulduğumuz talepleri yanıtlarız; ancak her talebe olumlu yanıt verme taahhüdümüz yoktur.
Siteyle İlgili Şikâyetleri ve Düzeltme Taleplerini İletin
Sitemizin kendisiyle ilgili bir şikâyetiniz varsa, örneğin bir sayfanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorsanız veya bir bağlantının hatalı çalıştığını fark ettiyseniz, bu site üzerindeki iletişim formunu kullanarak bize yazabilirsiniz. Şikâyetinizi değerlendirirken hangi sayfa, hangi ifade ve hangi gerekçe üzerinde durduğunuzu netleştirmeniz, incelememizi kolaylaştırır. Her başvuruyu kayda alır, editör kurulumuzda görüşür ve sonucu size bildiririz.
Maddi bir hata bildirimi için de aynı yolu izleyin: yanlış olduğunu düşündüğünüz bilgiyi, doğru olduğuna inandığınız kaynağı ve varsa belgeyi paylaşın. Düzeltme taleplerini yayın ilkelerimiz çerçevesinde inceleriz; haklı bulduğumuz düzeltmeleri ilgili sayfada açıkça belirtiriz. Editör masamız her talebe yanıt verir, ancak düzeltme kararı editör kurulumuzun takdirindedir. Bu süreçte hiçbir kişisel hesap bilgisi talep edilmez ve hiçbir finansal işlem yapılmaz.
